雑貨の仕入れ、卸なら「株式会社 あまの」。輸入インテリア雑貨、生活雑貨、キッチン雑貨、薔薇雑貨の卸売りサイトです。
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よくあるご質問
会員登録>> 購入関連>> 決済関連>> 配送関連>> 返品・交換>> その他>>
■会員登録についてのQ&A
 
パスワードを忘れてしまいました。
サイト内の各ページの上にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、メールアドレスと仮パスワードを入力してください。パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信します。その後、記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。
 
会員登録していなくても買い物はできますか?個人でも対応していただけますか?
このサイトは雑貨の卸専門です。
会員登録されていない方、個人の方へは販売しておりません。ご了承願います。
個人の方は、こちら(あまの楽天ショップ)へどうぞ。
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■購入関連についてのQ&A
 
発注単位以外の個数で発注できますか?
申し訳ございませんが、発注単位以外の個数ではお受けできません。
 
注文後、確認のメールが届きません。
メールアドレスを間違えて入力されている可能性がございますので、shop@amanoco.co.jpまでご連絡下さい。
 
電話やファックスから注文できますか?
はい、できます。FAXでご注文の場合は左メニュー下からFAX用紙をダウンロードしてご注文下さい。
>>こちらからもFAX注文用紙がダウンロードできます。
 
2回の注文を一度にまとめて送ってもらえますか?
原則できませんが、タイミング次第では可能ですので一度お問い合わせ下さい。
 
ラッピング、のしは付けることができますか?有料ですか?無料ですか?
有料にて対応いたします。まずは各受注担当者へお問い合わせ下さいませ。
 
注文した商品の発送日がいつになるか知りたいのですが?
通常は、ご注文の翌営業日に発送いたします。
発送後、ヤマト便の伝票番号をメールにてお知らせいたします。
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■決済関連についてのQ&A
 
掛売りでの発送はできますか?
申し訳ございませんが、掛売りはご利用いただけません。ご希望の場合は弊社担当までお問い合わせ下さいませ。
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■配送関連についてのQ&A
 
登録先と違う場所へ商品を発送することができますか?
はい、できます。
 
メール便または定形外普通郵便で送ってもらえますか?
申し訳ございませんが、ヤマト便以外には対応しておりません。
 
配達時間、配達日は指定できますか?
はい、ともにご指定いただけます。配達日は2〜30日以内でご指定下さい。
 
送り状番号(お問い合わせ番号)を知りたいのですが?
申し訳ございませんが、こちらからはお知らせしておりません。各受注担当者へお問い合わせ下さいませ。
 
送り状の依頼主の欄にはどのように記載されていますか?
原則、「株式会社 あまの」と記載されておりますが、変更をご希望であればお問い合わせ下さいませ。
 
エンドユーザー直送の場合、商品以外に何か同梱されていますか?
基本的には何も同梱しておりません。
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■返品・交換についてのQ&A
 
開封・使用したものでも返品・交換できますか?
申し訳ございませんが、開封・使用したものは返品できません。
 
イメージしていたものと商品が違ったので返品・交換したいのですが?
申し訳ございませんが、お客様都合による返品はできません。
 
初期不良(破損や動作不良など)があります。
恐れ入りますが、弊社へご連絡の上、着払いにて弊社へお送り下さいませ。
内容確認次第、新品をお送りします。
 
注文とは違う品が届きました。(または、不足しています。)
申し訳ございません。恐れ入りますが、弊社へご連絡の上、着払いにて弊社へご返送下さい。正しい商品をすぐお送りさせていただきます。
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■その他
 
掲載されている画像・文章を使用しても構いませんか?
はい、どうぞご使用下さいませ。
 
カタログを希望しますが、どのようにすればいいでしょうか?
左メニュー下に「カタログのご請求」ページへのリンクがございます。
カタログダウンロード、もしくは郵送のご請求ができますのでご利用下さいませ。
 
商品サンプルの無償提供・貸し出しはありますか?
申し訳ございませんが、対応しておりません。
 
大量注文には対応していますか?
はい、カートン(ケース)単位でのご購入はお安くなりますので、一度お問い合わせ下さいませ。
ドロップシッピングに対応していますか?
はい、全商品対応しております。詳しい取引方法や伝票の有無等はお問い合わせ下さいませ。
 
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